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Se brindan apoyos a contribuyentes de la CAPA con morosidad turnados a la DRAEF

*Continúa el acuerdo de condonación de multas, recargos y sanciones a las y los usuarios con créditos fiscales
*Se les invita a que se acerquen a la DRAEF para regularizar sus adeudos con facilidades

Chetumal.- La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), informó que el gobierno de Quintana Roo, mantiene el acuerdo para la condonación de multas, recargos y sanciones, a contribuyentes con créditos fiscales relacionados a cuotas, tarifas de agua potable y alcantarillado, hasta en un 100% de descuento; por lo que se invita a las y los notificados por la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF) para que se adhieran al programa de apoyo publicado desde el mes de enero en el Periódico Oficial.

El gobierno estatal que encabeza Carlos Joaquín, ha impulsado dicho acuerdo desde el inicio de su administración, para que las personas con morosidad arriba de los 18 meses que adquiere carácter de crédito fiscal, y son turnados a la DRAEF, puedan acceder a descuentos de hasta el 100 por ciento en accesorios fiscales.

Las y los usuarios que ya fueron notificados por el incumplimiento del pago por los servicios de agua potable y alcantarillado, deberán presentarse en las oficinas de la DRAEF de los diferentes municipios, para que soliciten adherirse a dicho acuerdo de beneficios fiscales.

Se podrán adherir las personas que tengan contrato por cualquier tipo de tarifa; y previo estudio socioeconómico, alcanzarán descuentos de accesorios fiscales hasta de un 100 por ciento, priorizando a usuarios domésticos en su primera vivienda, en situación precaria o con alguna discapacidad, anteponiendo el sentido social de dicho programa que busca apoyar la economía familiar y a los sectores vulnerables.

El trámite es personal y los titulares de los contratos deberán solicitar información del crédito fiscal que incluye multas, recargos, gastos de ejecución y actualizaciones, tomando en cuenta que, lo marcado en el recibo que les llega a su vivienda, es lo correspondiente al consumo de agua potable de los 18 meses o más que se dejaron de pagar, y no incluye dichos accesorios fiscales.

La DRAEF es la única instancia que puede proporcionar la información completa del crédito fiscal y apoyar a las personas con su regularización; ofreciendo todas las facilidades que permite el acuerdo publicado, una vez que el contribuyente cumpla con los requisitos establecidos en dicho acuerdo.

Todo el procedimiento es de acuerdo a lo establecido en la Ley de Agua Potable y Alcantarillado; la Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable, Tratamiento y Disposición de las Aguas Residuales; además del Código Fiscal, vigentes en el estado de Quintana Roo.

En ésta administración se han logrado beneficiar a más de 5 mil 600 contribuyentes que se han acercado a la DRAEF para aprovechar los descuentos que se brindan.

En Chetumal, las oficinas de la DRAEF están ubicadas en avenida Insurgentes número 801, entre calle Conil y calle Tzisauche, del fraccionamiento Jardines de Payo Obispo; y en los municipios podrán acercarse a las oficinas de los organismos operadores.

Inaugura Carlos Joaquín la segunda fase de la red de agua potable de “La Veleta” en Tulum

*Inversión conjunta de CAPA y Conagua por 14.5 MDP en beneficio de más de 5 mil habitantes

Tulum.- Con el compromiso de atender la demanda de crecimiento de la población de Tulum con la dotación de servicios básicos y de calidad, el gobernador Carlos Joaquín inauguró la segunda fase de la Red de Distribución de Agua Potable del Sector “La Veleta”, con una inversión de 14.5 millones de pesos ejercidos a través de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en beneficio de 5 mil 536 habitantes.

Acompañado del presidente municipal de Tulum, Marciano Dzul Caamal; del director general de la CAPA, Jaime Mollinedo Gómez; y la directora local de la Conagua en Quintana Roo, Erika Ramírez Méndez; el gobernador Carlos Joaquín entregó dicha obra que cumple con atender la demanda de servicios básicos frente al desarrollo acelerado de la ciudad de Tulum.

En su intervención, el titular de la CAPA, Jaime Mollinedo Gómez detalló que la Fase 2 de la Red de Distribución de Agua Potable “La Veleta”, consolida el servicio en los sectores 3 y 4, con la interconexión de 562 metros lineales de tuberías; medidor de flujo ultrasónico; válvulas de seccionamiento; construcción de más de 12 kilómetros de tuberías de diferentes pulgadas para instalar 562 tomas domiciliarias, entre otros trabajos.

Se invirtieron 14.5 millones de pesos, aportados por el Gobierno del Estado a través de la CAPA en conjunto con la federación por medio de Conagua, del Programa de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento (PROAGUA 2021) en beneficio de 5 mil 536 habitantes de ésta colonia que inició su desarrollo hace casi tres años.

Dicha obra, complementa la primera fase de la red hidráulica inaugurada en 2019, con una inversión de 27 millones de pesos que benefició a más de 7 mil habitantes establecidos en ese entonces.

El gobernador Carlos Joaquín recalcó que su administración ha destinado inversión pública priorizando los servicios básicos y de calidad para la población, como en Tulum donde la necesidad es muy alta por el crecimiento que ha tenido en tan pocos años; trabajando con planeación para el desarrollo sustentable, y en coordinación con el gobierno federal y municipal.

En este sentido, destacó que de 2016 a 2022, se han invertido en Tulum más de 500 millones de pesos, destinados al rubro de agua potable, drenaje y saneamiento.

Por su parte, la presidenta del Comité de Contraloría Social de la obra y habitante de “La veleta”, Sara Huerta, agradeció la gestión del gobernador Carlos Joaquín y el trabajo de la CAPA, porque hoy cuentan con un servicio básico indispensable y de calidad, luego de casi de 20 años de espera; al tiempo que reconoció que ha sido un gobierno que ha escuchado a la población, y que con la suma de esfuerzos entre todos los sectores se ha podido salir adelante.

Se refuerza el sistema abastecimiento de agua potable para Chetumal con nuevo tanque de rebombeo en Ucum

*Se logran recuperar hasta 20 litros de agua por segundo que se perdía en infraestructura obsoleta con antigüedad mayor a 40 años
*Durante la administración del gobernador Carlos Joaquín se han invertido más de mil millones de pesos a través de la CAPA en Othón P. Blanco

Chetumal.- El gobernador Carlos Joaquín inauguró el tanque de rebombeo de 500 metros cúbicos de capacidad “Ucum 1” del sistema de abastecimiento de agua potable a la ciudad de Chetumal, que fortalece la infraestructura hidráulica y eficienta el servicio que se brinda a más de 191 mil habitantes de la capital de Quintana Roo.

En una gira de trabajo por el municipio de Othón P. Blanco, el gobernador Carlos Joaquín constató la entrega del nuevo tanque “Ucum 1”, que sustituye un tanque antiguo con más de 40 años de servicio, que representaba pérdidas de agua de hasta 20 litros por segundo, misma que se filtraba a través del acueducto y que ya no funcionaba de manera eficiente; por lo que se priorizó fortalecer el sistema de abastecimiento con la construcción de un nuevo tanque.

El director general de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), Jaime Mollinedo Gómez, detalló que desde el inicio de la actual administración, se orientaron esfuerzos para abatir rezagos históricos en materia de agua potable, drenaje y saneamiento; logrando una inversión histórica que supera los mil 100 millones de pesos para Othón P. Blanco, invertidos en la sustitución, ampliación, rehabilitación y equipamiento del sistema de agua potable de la ciudad de Chetumal, que cuenta con su zona de captación en la localidad de González Ortega.

La obra se ejerció con recursos del Programa de Devolución de Derechos (PRODDER) de la Comisión Nacional del Agua (Conagua) y el Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de las Entidades Federativas (FAFEF) por un monto de 25.6 millones de pesos.

Los trabajos consistieron en la construcción de un tanque prefabricado de acero, equipado con un sistema de 4 bombas, con un gasto de 100 litros por segundo cada una; una plataforma para desplante de tanque, caseta de control de motores, caseta de bombeo, estructura e instalaciones en media tensión, alumbrado y cercado perimetral, entre otras labores.

Con dicha infraestructura, se tendrá mayor seguridad en la continuidad del abastecimiento de agua potable hasta por 250 litros por segundo, y garantizar un mejor servicio con la recuperación de las pérdidas del caudal que se brinda a la ciudad, en beneficio de más de 190 mil habitantes.

En el evento estuvieron presentes la directora local de la Conagua en Quintana Roo, Erika Ramírez Méndez; la presidenta municipal de Othón P. Blanco, Yensunni Martínez Hernández; la gerente de la CAPA en el municipio, Irma Reyes Mancera, entre otros.

Reconoce el IDAIPQROO a la CAPA por buenas prácticas en materia de transparencia

*Cumple con la publicación de todas sus obligaciones en apego a la Ley de Transparencia, resultado del trabajo en el combate a la corrupción

Chetumal.- La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) recibió de parte del Pleno del Instituto de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales de Quintana Roo (IDAIPQROO), dos reconocimientos públicos en la “Presentación de Resultados por Buenas Prácticas de Transparencia”. Muestra del trabajo en equipo para cumplir la encomienda del gobernador Carlos Joaquín desde el inicio de su administración, para avanzar y garantizar el buen uso de recursos públicos y el combate a la corrupción.

El director general de la CAPA Jaime Mollinedo Gómez recibió las distinciones para la Institución, por obtener un índice Global de Cumplimiento (IGCot) dentro del rango de las “Buenas Prácticas de Transparencia” y por “Contrato de Fideicomiso 2021”, cumpliendo con la publicación de todas sus obligaciones comunes y específicas, respectivamente, en apego al marco normativo aplicable que dicta la Ley.

Mollinedo Gómez puntualizó que los dos reconocimientos son resultado del trabajo realizado por cada integrante de la familia CAPA durante la actual administración, para rescatar a la paraestatal de las condiciones críticas en las que fue recibida hace casi seis años; con una mejor gestión para salir adelante en el cuplimiento de sus obligaciones y en la mejora de la prestación del servicio que se brinda a la población.

Durante el evento, el gobernador Carlos Joaquín enfatizó que, al principio de su administración, Quintana Roo era uno de los últimos lugares a nivel nacional en materia de transparencia y hoy se encuentra entre los cinco primeros; resultado de la prioridad de consolidar una nueva relación del gobierno con la ciudadanía, la aplicación de la ley con los principios de integridad, transparencia y rendición de cuentas.

En la entrega, estuvieron presentes el comisionado presidente del IDAIPQROO José Orlando Espinosa; la comisionada Magda Lozano Ocman; el comisionado José Roberto Agundis Yerena, quien presentó los resultados y explicó los lineamientos del Sistema Nacional de Transparencia que se tomaron en cuenta para todas las verificaciones; además de otros servidores públicos del gobierno del Estado y otras instancias.

El gobernador Carlos Joaquín le cumple a Mahahual y entrega obras de infraestructura de agua potable y drenaje sanitario

*Inversión de más de 47 MDP para mejorar la calidad de vida de más de 2 mil 536 habitantes de la Costa Maya en Othón P. Blanco
*Obras para dar continuidad, calidad y cantidad del servicio de agua potable y amplían la cobertura de drenaje sanitario en Mahahual

Mahahual. – Para mejorar la calidad de vida de más 2 mil 500 habitantes de la localidad de Mahahual, en el municipio de Othón P. Blanco y saldar el adeudo histórico con el sur de Quintana Roo, el gobernador Carlos Joaquín inauguró obras de infraestructura de agua potable y drenaje sanitario con una inversión de más de 47 millones de pesos, ejercidos a través de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) y la Comisión Nacional del Agua (Conagua).

En una gira de trabajo, el gobernador Carlos Joaquín, acompañado de la directora de la Conagua en Quintana Roo, Erika Ramírez Méndez, inauguró la “Red de Drenaje Sanitario, Cárcamo, Emisor a Presión y Terminación del Cárcamo de Bombeo de Aguas Residuales, del fraccionamiento “Arrecifes”, con una inversión de más de 42 millones de pesos, provenientes del Programa de Saneamiento de Aguas Residuales (PROSANEAR 2021).

Posteriormente, entregó la obra “Equipamiento electromecánico y automatización del tanque de agua potable de Mahahual”, ubicado en el kilómetro 54 de la carretera “El Cafetal – Mahahual”, donde se invirtieron 5.9 millones de pesos del Programa de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento (PROAGUA 2021).

Carlos Joaquín, destacó que entregar obras de agua potable, drenaje y saneamiento generan satisfacción, porque atienden las necesidades de la población y mejora la vida de las familias.

Resaltó, que desde el inicio de su administración, a través de la CAPA se ha hecho una inversión histórica que supera los mil millones de pesos en Othón P. Blanco; y de los cuales 104 millones, 229 mil pesos, se destinaron para atender el rezago en materia de servicios en Mahahual.

El director general de la CAPA, Jaime Mollinedo Gómez, hizo la explicación técnica de las obras entregadas; y destacó el cumplimiento del compromiso del gobernador Carlos Joaquín con Mahahual; y la relevancia de mejorar los servicios básicos con más y mejores oportunidades de desarrollo sustentable.

Por su parte, la titular de la Conagua, Erika Ramírez Méndez, reconoció el trabajo conjunto entre el estado y la federación para ampliar la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento, en los destinos turísticos como Mahahual.

El señor José Antonio Fernández Baladez, presidente del Comité de Contraloría Social, agradeció el interés mostrado por el gobernador Carlos Joaquín para abatir el rezago de años atrás en materia de servicios para Mahahual, contribuyendo a la sustentabilidad del destino y mejores condiciones de vida para las familias.

En el evento estuvieron presentes, la presidenta municipal de Othón P. Blanco, Yensunni Idalia Martínez Hernández; el subdirector general de la CAPA, José Sosa Moreno; la gerente de la CAPA en el municipio, Irma Reyes Mancera; autoridades de Mahahual, entre otros.

Suministro de agua potable se recupera por sectores en la ciudad de Chetumal

*Se estima que el sábado por la tarde noche, el servicio estará normalizado en las tomas domiciliarias
*Continúa el operativo de abastecimiento de agua por medio de pipas en colonias que así lo requieran

Chetumal.- La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en Othón P. Blanco, informa que continúa el proceso de normalizar el abastecimiento y las presiones de agua potable en los diferentes sectores de la ciudad de Chetumal, luego de los trabajos programados que interrumpieron la operación de todo el acueducto desde la zona de González Ortega.

El día de hoy ya se reportan colonias con presión de agua potable y sin incidencias, principalmente en las colonias que abarcan los sectores Insurgentes y Arboledas, Casitas, López Mateos, Del Bosque, David Gustavo, Ley Federal, entre otras.

Es importante recordar, que al realizar los trabajos anunciados el día miércoles, con el paro total de la zona de captación, la recuperación de la presión en el acueducto se realiza de forma lenta y gradual, por lo que es indispensable que las personas que almacenaron agua continúen racionándola hasta que la presión en las tomas domiciliarías se normalice al 100 por ciento.

Se estima que los niveles del acueducto y en la ciudad estén normalizados en la tarde noche del sábado; siempre y cuando no ocurra alguna eventualidad que afecte la continuidad del servicio.

El apoyo a través de pipas continúa, y hasta el viernes por la mañana, de acuerdo a los reportes recibidos a través del 073, las colonias que más solicitan apoyo por falta de reserva o depósitos de almacenamiento son: Polígono 2, Jardines, Miraflores, Solidaridad, Proterritorio, Territorio Federal, Lázaro Cárdenas, La Esperanza, Campestre, Payo Obispo, Centro, Primera Legislatura, Fovissste 3ra y 4ta etapa.

Por otra parte, se informa que durante la noche del jueves se registró un incendio en un predio de la localidad de Xul-Ha, que afectó el cableado eléctrico de cinco pozos: situación que fue reportada de inmediato a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

La CAPA también mantiene comunicación con la CFE, debido a que se han registrado constantes apagones que han afectado las zonas de captación.

Se reitera la importancia de almacenar agua potable en cisternas y tinacos de forma permanente; y reforzar las medidas de cuidado del agua en temporada de calor y previo a la temporada de huracanes para solventar cualquier incidencia operativa o eléctrica.

CAPA realizó labores programadas en el acueducto de Chetumal y se recupera la presión de forma gradual

*Se hace un llamado a la población para que cuide y racione el agua potable almacenada en cisternas, tinacos y contenedores
*La presión en el acueducto que conduce agua a Chetumal desde Gonzaléz Ortega se regularizará de forma gradual en las tomas domiciliarias

Chetumal.- El organismo operador de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en el municipio de Othón P. Blanco, informa que el miércoles por la noche concluyeron los trabajos programados de reforzamiento y mantenimiento en el acueducto principal de Chetumal, mismo que conduce agua desde la localidad de González Ortega donde se ubica la principal zona de captación.

El bombeo de agua a la ciudad de Chetumal, se reactivó el mismo miércoles por la noche y la presión en la red hidráulica se va a recuperar de forma gradual; por lo que es indispensable que la población continúe haciendo uso racional del agua almacenada en cisternas y tinacos, mientras se normaliza la presión habitual en red hidraúlica y en las tomas domiciliarias.

Asimismo, la noche del miércoles se implementó un operativo para llenar el tanque superficial del fraccionamiento “La Esperanza” y se bombeó agua potable directo a la red de la zona durante 10 horas, para que las personas cuenten con suministro en sus tomas, ya que la mayoría de las viviendas no cuenta con depósitos de almacenamiento, cisternas o tinacos en la parte baja de sus domicilios.

Le recordamos a la ciudadanía en general, la importancia de almacenar agua potable y cuidar los consumos de agua, principalmente en temporada de calor y reforzar las medidas preventivas ante la próxima temporada de huracanes, para solventar cualquier incidencia operativa o eléctrica.

La CAPA agradece la comprensión y colaboración de la ciudadanía; al tiempo que continúa a disposición el número del Centro de Atención Teléfonica 073, para la solicitud de agua a través de pipas en caso de ser necesario.

La CAPA realizará labores de reforzamiento y mantenimiento en el acueducto de Chetumal el miércoles 11 de mayo

*Se hace un llamado a la población para tomar medidas preventivas y racionar el agua potable almacenada en cisternas y tinacos
*Los trabajos permitirán reforzar la conducción de agua potable a Chetumal, desde la zona de captación ubicada en González Ortega

Chetumal.- El organismo operador de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en el municipio de Othón P. Blanco, informa que el miércoles 11 de mayo, se interrumpirá el bombeo de agua potable en la ciudad de Chetumal, a partir de las 8:00 de la mañana, para realizar trabajos de reforzamiento y mantenimiento preventivo en la zona de captación ubicada en González Ortega, desde donde se conduce agua a la ciudad de Chetumal; por lo que se hace un llamado a la población para tomar medidas preventivas como almacenar y hacer uso racional del agua potable en cisternas y tinacos.

Los trabajos consistirán en interconexiones en la zona de pozos de González Ortega, así como labores de rehabilitación y mantenimiento en un tramo del acueducto, con el fin de reforzar la conducción de agua potable; así como recuperar presiones en la red, mismas que se han visto afectadas por constantes apagones de la Comisión Federal de Electricidad (CFE); al tiempo que se incrementa la demanda y el consumo por parte de la población en cada temporada de calor.

Los trabajos iniciarán a las 8:00 horas del miércoles 11 de mayo; se extenderán hasta por 12 horas, y si las condiciones del clima y el servicio de energía eléctrica lo permiten, el bombeo a la ciudad se reactivará el mismo miércoles a las 20:00 horas, para poder recuperar la presión en la red de forma paulatina a partir del jueves 12 de mayo y en los siguientes días, hasta recuperar al 100 por ciento el bombeo y la presión habitual.

Se reitera el llamado a la ciudadanía para reforzar la cultura de almacenamiento de agua potable en cisternas y tinacos, principalmente en epoca de intenso calor, porque la demanda de agua potable incrementa. Asimismo, recordar la importancia de prepararse para la temporada de huracanes, con la disposición de dispositivos de almacenamiento y hacer uso del agua potable en actividades esenciales y evitar el desperdicio en actividades recreativas.

La CAPA agradece la comprensión y colaboración de la ciudadanía; al tiempo que se le recuerda que, en caso de ser necesario, se podrá solicitar el apoyo de agua por medio de pipas a través del número del Centro de Atención Telefónica 073 o de la página oficial de Facebook y Twitter.

La CAPA repara fuga registrada en el acueducto submarino de la isla de Holbox

*Concluyeron trabajos para reiniciar el bombeo y normalizar el servicio de agua potable la tarde noche de este lunes
*Se recomienda a la población almacenar agua potable en cisternas y tinacos para hacer frente a cualquier incidencia operativa

Holbox.- El organismo operador de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en el municipio de Lázaro Cárdenas, informó que se registró una fuga en el acueducto submarino que abastece de agua potable a la isla de Holbox desde el puerto de Chiquilá, misma que se atendió por personal de la paraestatal para poder normalizar el servicio a la población lo más pronto posible.

Los trabajos concluyeron la misma tarde de este lunes, sin embargo, se hace un llamado a la población en general, hoteleros y restauranteros de la isla de Holbox, para que hagan uso racional del agua potable almacenada en cisternas y tinacos; mientras se normaliza la presión en la red submarina y el servicio de distribución en toda la isla.

Personal de la CAPA y buzos, se dieron a la tarea de concentrar esfuerzos para realizar la reparación lo más pronto posible, por lo que se solicita la comprensión y colaboración de la población para tomar previsiones necesarias de uso racional del agua para hacer frente a cualquier incidencia que se pueda presentar de forma inesperada.

Finalmente, se le recuerda a la población en general, la importancia de almacenar agua potable en cisternas y tinacos para solventar cualquier incidencia operativa, fallas o apagones por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por temporada de calor o de oleajes, así como en caso de presentarse alguna contingencia hidrometeorológica.

Recomienda la CAPA fortalecer medidas de almacenamiento y cuidado del agua por la temporada de calor

*La demanda y consumo de agua aumenta en temporada de calor y vacaciones
*El almacenamiento de agua potable en cisternas y tinacos es indispensable para solventar incidencias operativas o apagones de la CFE
*El organismo operador de la CAPA Othón P. Blanco mantiene operativo de atención a incidencias operativas y reportes de la ciudadanía

Chetumal. – El organismo operador de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) hace un llamado a la ciudadanía para fortalecer las medidas de cuidado y uso racional del agua potable, y hacer frente a la temporada de calor y de vacaciones, debido a que la demanda y consumo aumenta entre un 25 y 50 por ciento, principalmente en los hogares o en los destinos turísticos; por lo que es indispensable mantener llenos los dispositivos de almacenamiento como cisternas o tinacos.

La temporada de calor y sequía también impacta en el manto freático, por lo que las recomendaciones contribuyen a cuidar el recurso hídrico, promover el ahorro en los consumos de las y los usuarios; así como solventar incidencias operativas o variaciones en la energía eléctrica por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) que pueda afectar las zonas de captación.

Es necesario eficientar el uso del agua potable en las labores de aseo personal, limpieza del hogar y preparación de alimentos. También se recomienda la revisión periódica de las instalaciones hidráulicas de las casas, con la finalidad de detectar fugas y repararlas. Además de evitar usar el agua potable para fines recreativos como el llenado de albercas.

Está prohíbida la conexión directa de bombas de agua a las tomas domiciliarias para que suba a los tinacos, ya que impacta directamente en la presión de la red afectando a vecinos y vecinas. Las bombas son una medida de apoyo y deben ser conectadas unicamente a las cisternas o tinacos en la parte baja de las viviendas.

La CAPA se mantiene atenta a las incidencias y reportes de la ciudadanía. Si se observa un desperfecto en las instalaciones públicas, se recomienda reportarlo a través del número del Centro de Atención Telefónica 073, o en las redes sociales oficiales como Facebook o Twitter para su pronta atención.

El organismo operador de la CAPA en Othón P. Blanco, informó que también mantiene operativo de atención a quejas de la ciudadanía para atender situaciones puntuales, como en las colonias Payo Obispo y Jardines, donde se ha brindado apoyo con abasto a través de pipas; además de programar trabajos de de reforzamiento en las calles o sectores que así lo requieran.