Programas destacables de la SEDETUR 2019

Programas destacables de la SEDETUR 2019

La Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo, tiene la finalidad de conducir y establecer los criterios y políticas para la promoción y desarrollo de la actividad turística del Estado con la participación de las diferentes instancias de gobierno y sectores privados, mediante la realización de actividades de planeación, capacitación turística, vigilancia de la operación de los servicios turísticos y protección turística. De los programas que podemos destacar este 2019 son los siguientes:

El programa “de aquí soy”, es un programa del gobierno del Estado impulsado a través de la Secretaría de Turismo; que busca dar al quintanarroense, la oportunidad de recorrer todo el Estado en el cual vive, desde Punta Mosquito en Holbox hasta Río Hondo y de Tihosuco hasta Chankanaab.

Todo esto a través de la facilitación y difusión de promociones en los servicios turísticos del Estado para que pueda conocer, disfrutar el paraíso y sentirse orgulloso por el patrimonio cultural, natural e histórico que lo compone.

Estadísticas del programa De Aquí Soy 2019

 

En cuanto al programa de Guest Assist, se llevaron a cabo las siguientes actualizaciones:

 

Asistencia médica:

• Información para que los turistas puedan hacer uso de los hospitales estatales

• Directorio de los hospitales con dirección, teléfono y ubicación

• Número de atención de SESA para dudas y preguntas

 

 Actualizaciones:

• Diseño

• Jerarquía de los botones

• Mayor visibilidad a Asistencia médica, Asesoría Jurídica, Pasaportes, Consulados y Call Center ***Actualizado para Android e iOS

 

Presentaciones y vinculaciones del Programa Guest Assist

• Lanzamiento en el Tianguis Turístico de Mazatlán 2018

• Departamento de Estado –EUA

• Centro de Gestión de Crisis y de Apoyo –Francia

• Foreign& Commonwealth Office -Londres

En Quintana Roo y México:

• Asociaciones y agrupaciones,

• Agencias mayoristas,

• Cuerpo Consular,

• Cadenas Hoteleras , Agencias de Viajes, Transportistas,

• Aeropuertos y Puertos, entre otros.  

Puntos de contacto Guest Assist.

Video en 77 pantallas en el Aeropuerto de Cancún; en los ferrys de cruces a Isla Mujeres y Cozumel; en las terminales de autobuses del Estado, links de descarga en 20 nodos de wi-fi gratuitos de Sedetur; en wi-fi pagado del Aeropuerto de Cancún, propaganda en mapas turísticos de destinos, revistas y señalética, información disponible con prestadores de servicios turísticos, Hoteles, Agencias de viajes.

Estadísticas del Programa de Asistencia al Turista 2019

Capacitación 2019

Con los programas de capacitación de la Secretaría de Turismo del Estado, y los programas de calidad empresarial, se han beneficiado 15,350 personas, durante 2019, como lo muestra la siguiente tabla.

Cursos impartidos en 2019

 

De acuerdo a la SECTUR contamos con 3,594 distintivos vigentes por lo cual Quintana Roo se consolida como primer lugar a nivel nacional en distintivos de calidad; los distintivos vigentes son los siguientes:

  • Distintivo Nacional de Calidad Turística: 16
  • Distintivo M: 83
  • Distintivo H: 1,396
  • Distintivo S: 84
  • Sello Punto Limpio: 105
  • Sello Cerca de China: 1
  • Sello de Turismo Incluyente: 1
  • Sello de Turismo de Salud: 5
  • Guías de turistas acreditados: 1,903

El esfuerzo por mantenernos como líderes en calidad turística se refleja en la siguiente tabla, ya que, a lo largo del año, 194 empresas renovaron 775 distintivos.

DISTINTIVOS Y SELLOS DE CALIDAD 2019

Distintivos y Sellos de Calidad 2019

 

Fortalecimiento integral de la Ruta turística Guerra de Castas.

El Objetivo es generar nuevas ofertas turísticas como parte de la diversificación en la zona centro y sur del Estado, a través de proyectos de desarrollo ecoturístico y de arqueología estratégicos para la entidad.

Descripción de la problemática: El turismo cultural o histórico es una modalidad de turismo que resalta los aspectos culturales que ofrece un determinado destino turístico.

De este modo, surge la necesidad de buscar formas racionales de aprovechamiento de los recursos, por lo que en la actividad turística se están fomentando importantes cambios, que la han llevado a ser percibida como un elemento que puede contribuir a la revalorización de la naturaleza y de la cultura, ya que el turista se ha sensibilizado y está en busca de más estrechas relaciones con su ambiente, procurando visitar sitios con un alto grado de conservación y lugares auténticos, con identidad propia, en donde pueda realizar actividades que le permitan tener un mayor conocimiento de los pueblos que visita a través de un mayor contacto con sus anfitriones.

Por medio de los siguientes proyectos:

  • Proyecto de Restauración de la Iglesia del Niño Jesús de la localidad de Tihosuco.
  •  Adquisición de material de difusión (polidípticos).
  •  Participación de Mipymes turísticas en Talleres de orientación de financiamientos.
  •  Diseño de los recorridos turísticos culturales sobre leyendas mayas en Felipe Carrillo Puerto como parte de la diversificación de productos turísticos.

Festival de Leyendas Mayas.

Concurso de Leyendas Mayas 2019

 

Chetumal, Quintana Roo