Trabajar en Casa Remotamente

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¿Qué es el trabajo remoto o el teletrabajo en casa?

El trabajo remoto es trabajar desde tu casa o desde otro lugar que no es la oficina. Para poder teletrabajar necesitas conectarte con tu computadora, laptop, tablet o teléfono a la internet y usar diferentes programas para intercambiar información o mantener reuniones virtuales.

¿Qué necesito para poder trabajar en forma remota?

  • Un acuerdo con el Servidor Público de tu Instancia Gubernamental
  • Una computadora, laptop, tablet o teléfono
  • Una buena conexión a Internet
  • Distintos programas para intercambiar información, aplicaciones de chat y de videoconferencia
  • Un espacio de trabajo dedicado
  • Un teléfono inteligente
  • Automotivación, disciplina y dedicación 
  • Instrucciones claras de lo que se realizará
  • Medidas de seguridad que te protegen a ti y a la información de tu trabajo de vulnerabilidades y amenazas

¿Qué aplicaciones necesito usar para comunicarme y teletrabajar?

Para establecer comunicaciones, organizar reuniones y estar conectados necesitarás usar programas que te permitan conectarte:

  • uno a uno
  • entre varias personas al mismo tiempo

Puedes usarlas en tu teléfono y en tu computadora y pueden ser solo de voz o también usar la cámara de tus dispositivos con imágenes.

Estas son algunas aplicaciones:

  •  Hangouts:

    Videollamadas de hasta 10 personas en su versión para usuarios convencionales, y 25 en la empresarial.
  •  Skype:

    Es uno de los servicios de referencia a la hora de ofrecer llamadas grupales, y ofrece la posibilidad de que hablen hasta 10 personas a la vez en la versión gratuita.
  •  Whatsapp:

    con WhatsApp, la mensajería y las llamadas son rápidas, simples, seguras y gratuitas, disponibles en teléfonos móviles alrededor del mundo. Podes hacer videollamadas grupales y ofrece una versión web para acceder desde la computadora a los mensajes.
  •  Discord:

    Es gratuita y permite crear servidores con diferentes canales en los que chatear, permite hacer videollamadas grupales para hasta 50 usuarios con quien quieras.
  •  Zoom:

    es un software de videoconferencias que te permite, en su versión gratuita, tener encuentros de hasta 40 minutos. TeamViewer: es una herramienta que te permite ingresar a tu computadora del trabajo en forma remota.
  •  Gruveo:

    Gruveo puede utilizarse tanto desde el ordenador como desde el móvil sin necesidad de aplicaciones, gracias al estándar WebRTC que se utiliza en las videoconferencias. 
  •  Facebook messenger:

    permite hacer videollamadas grupales, también enviar audios e imágenes.
  •  Google meet:

    es el servicio de conferencias de Google. Permite hacer llamadas entre usuarios de gmail, armar conferencias y compartir enlaces de llamada a personas que no son usuarias.

Conoce más de estas Herramientas


¿Qué riesgo puedo correr al usar estas aplicaciones de comunicación y teletrabajo?

  • Dejar el micrófono o la cámara encendida: asegúrate de cerrar la aplicación cuando termines de usarla.
  • Que alguna persona quiera ingresar a tu computadora desde esas aplicaciones: presta atención a los archivos que te envían por los chats y plataformas, pueden ser links que descargan programas maliciosos.
  • El phishing: alguien envía un mensaje falso, catalogado como urgente, solicitando la transferencia inmediata de fondos o datos, sin la posibilidad de validar el pedido en persona. También, pueden pedirte los accesos a los sistemas de la información de tu trabajo para poder acceder a la información de tu organización. Comunícate en forma personalizada por otros canales con los responsables de tu organización.
  • Si no usas el software oficial, si es un software modificado podrían espiarte, escucharte y grabar tus videoconferencias. Usa siempre el software oficial.

¿Cuales son las vulnerabilidades y amenazas que tengo que enfrentar para trabajar en forma segura desde casa?

Vulnerabilidades

  • Controles de acceso débiles. Por ejemplo utilizar contraseñas débiles como 123456 o 1234, o no utilizar doble factor de autenticación.
  • Ausencia de software de seguridad. No tener antivirus y antimalware puede ser peligroso si tienes que descargarte algún software o aplicación para poder trabajar en forma remota.
  • Conexión desde redes inseguras.
  • Dispositivos con la información sin cifrar.
  • Falta de respaldos o copias de seguridad de la información.
  • Falta de actualización de sistemas y dispositivos.

Amenazas

  • Pérdida de dispositivos
  • Infección con códigos maliciosos
  • Daño de los equipos
  • Engaños basados en ingeniería social.. Por ejemplo puedes recibir pedidos de acceso o de conexión que parecen de las aplicaciones que usas pero son falsos links que terminan en intrusión de tus dispositivos.

¿Cuáles son las medidas de seguridad y privacidad que puedo tomar para trabajar en forma segura desde casa?

Las medidas de seguridad cambian de acuerdo a estos factores:

  • Si uso una computadora o un teléfono de la organización
  • Audita las vulnerabilidades. de tu entorno doméstico antes de conectar los dispositivos de trabajo. Recuerda no utilizar tu equipo de trabajo para descargar aplicaciones o software que fuesen para uso personal, ya que existen programas que pueden alterar el funcionamiento.
  • Protege los dispositivos contra posibles pérdidas o robos.

Si uso mi computadora y mi teléfono

  • Actualiza el sistema operativo, el antivirus y los distintos softwares que usas. Es importante que tengas las últimas versiones ya que tendrán actualizados los últimos parches de seguridad.
  • Ten en cuenta que si es una computadora de uso común es recomendable que generes perfiles para los distintos miembros de tu familia para que no se mezcle el uso doméstico con el escritorio de teletrabajo.

Si uso servicios y correo electrónico que están alojados ​​en la nube con mi propia conexión a internet

  • Tener contraseñas seguras de acceso a los servicios del trabajo
  • Revisa si estás dando permiso a Google para que guarde esas contraseñas de acceso.
  • Verifica que los servicios a los que accedes en la nube sean páginas seguras con el candado verde o gris.

¿Qué recomendaciones de privacidad tengo que tener para usar servicios de videoconferencias y hacer teletrabajo?

  • Verifica las políticas de privacidad y del tratamiento de datos personales que tiene el servicio que vas a utilizar.
  • Todos los participantes de la videoconferencias tienen derecho a saber si alguien graba la conversación.
  • Tapa la cámara para que no se comprometa tu intimidad o busca un buen encuadre para tu participación que no exponga lugares íntimos de tu casa.
  • Para una buena comunicación prendé el micrófono sólo cuando participas con algún comentario.
  • Si alguno de los participantes tiene el micrófono prendido, avísale.