• Se brinda atención puntual y se prioriza el apoyo para los que menos tienen.
CHETUMAL. Para reforzar el compromiso del gobernador Carlos Joaquín de estar cerca de la ciudadanía y brindar apoyos para disminuir la desigualdad, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) invita a los usuarios para que se acerquen a regularizar sus adeudos con facilidades de pago, dado que el agua es uno de los servicios más importantes para la vida y el desarrollo de Quintana Roo.
El director general de la CAPA, Gerardo Mora informó que las puertas del organismo están abiertas de forma permanente para atender todos los casos de los ciudadanos que se acercan, principalmente por casos relacionados con falta del servicio, altos consumos, adeudos o casos más específicos de morosidad que ya han sido turnados a la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF).
Puntualizó que la vía para regularizar adeudos es acercándose a las gerencias de la CAPA en todos los municipios o en su caso a la DRAEF, donde se revisa cada caso de manera puntual y se brinda la atención necesaria para que los usuarios cubran sus pagos pendientes por medio de la firma de convenios, todo de acuerdo a lo establecido en la Ley de Agua Potable y Alcantarillado; así como la Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales, vigentes en el Estado y con las que se rige la paraestatal.
En este sentido, recalcó que los usuarios pueden tener la certeza de que en la actual administración con el gobernador Carlos Joaquín no se ha hecho ningún embargo de viviendas o vehículos, mucho menos a usuarios en situación vulnerable porque es prioridad brindar apoyo a los que menos tienen.
Finalmente, Gerardo Mora señaló en este “Día Mundial del Agua” que hace falta reforzar acciones de concientización entre la sociedad para que se valore y se priorice el pago por el servicio de agua potable, por encima de otros que no son tan indispensables para la vida como la televisión por cable o el de telefonía celular, y en consecuencia reducir la morosidad para mejorar los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento que se brindan a la población.
Chetumal, Quintana Roo